Après votre achat sur le site de notre partenaire, vous avez du recevoir un « voucher » sur lequel se trouve un lien qui vous envoie directement sur notre formulaire en ligne. Complétez-le et nous recevrons vos coordonnées. Vous recevrez dans les 5 jours ouvrables un email de confirmation. Notre agent prendra ensuite contact avec vous, par téléphone ou par email, afin de fixer un rendez-vous à votre meilleure convenance.

Choisir une date pour votre dégustation se fait en concertation avec notre agent dès qu’il aura pris contact avec vous dans le cadre de votre réservation. Nous ne pouvons pas garantir que la date que vous souhaitiez absolument soit toujours libre dans l’agenda de notre agent. Les demandes sont nombreuses et les plages horaires de nos agents sont rapidement réservées. Naturellement, nous faisons tout le nécessaire pour que votre dégustation se déroule à votre meilleure convenance.

Ne vous inquiétez pas, si vous avez reçu notre email de confirmation, votre dossier est traité ! Notre agent ne tardera pas à prendre contact avec vous. Certaines régions sont fortement demandées et nos agents font tout ce qu’ils peuvent pour répondre dans un délai convenable à votre demande. Il peut y avoir une liste d’attente qui retarde votre prise de rendez-vous. Nous vous demandons un peu de patience et de compréhension.

Malheureusement, si vous ne vous êtes pas enregistré sur notre site avant la fin de ce délai, votre voucher n’est plus valable. Si vous vous enregistrez à la fin de ce délai, nous ne garantissons pas que nous serons en mesure de trouver une date pour votre rendez vous dans le délai restant. Nous donnons la priorité aux personnes qui se sont enregistrées en temps et en heure. Contactez-nous par email (bleuze@bleuzewines.com) pour voir quelles sont vos possibilités.

Vous pouvez réserver pour des personnes extra directement via notre site partenaire (au prix de 7,50 euros par personne supplémentaires). Si vous n’avez pas fait cette démarche au moment de votre achat, prenez contact avec notre bureau afin que nous changions votre réservation. (bleuze@bleuzewines.com)

La seule solution est d’organiser votre dégustation dans une autre zone où l’un de nos agents aura les disponibilités pour des dates de rendez-vous dans un délai convenable.

Il n’y a aucune obligation d’achat lors de nos dégustations. Si les produits vous séduisent vous pouvez les commander. Nous livrons partout en Belgique avec notre propre service de livraison.